Bison: Mitarbeiter (w/m/d) ERP-Produkt-Support / 2nd Level Aufgaben/Profil Gewinn Arbeitsort Über uns Kontakt Weitere Stellen Mitarbeiter (w/m/d) ERP-Produkt-Support / 2nd Level Xing Facebook LinkedIn Youtube Mitarbeiter (w/m/d) ERP-Produkt-Support / 2nd Level 75 - 100% Bison gehört zu den führenden Schweizer IT-Unternehmen und hat verschiedene Standorte in der Schweiz und in Deutschland. Die Gesellschaften beschäftigen rund 300 Mitarbeitende. Bison bietet Informatik-Gesamtlösungen für verschiedene Branchen an, von der Software bis zur gesamten Infrastruktur-Betreuung vor Ort oder in einem der firmeneigenen Rechenzentren. Unsere vielseitige Produktpalette und Innovationen an den Kunden zu bringen ist eine Kunst. Eine, die Du beherrschst und die Dich jeden Tag zufrieden, vielleicht auch so richtig stolz macht. Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! DEINE AUFGABEN Du bist Ansprechpartner/in für unsere Kunden und bildest die Schnittstelle zur Entwicklung und den Consultants Du nimmst Kundenanfragen auf, analysierst und klassifizierst diese und leitest die notwendigen Maßnahmen ein Du erfasst Supportanfragen und bearbeitest diese sofern möglich eigenverantwortlich oder bereitest sie für die Entwicklung / das Consulting auf Du sorgst dafür, dass Reaktions- und Rückmeldezeiten eingehalten werden und kontrollierst den Fortschritt der Supportanfragen DAS BRINGST DU MIT IT-Kenntnisse, bestenfalls im 2nd Level-Support Sehr gutes technisches Verständnis Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis Offene und kommunikative Persönlichkeit Sehr hohe Lernbereitschaft sowie schnelle Auffassungsgabe Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Resilienz DEINE BENEFITS BEI UNS Moderne Arbeitsformen, Technologien und Prozesse Agilität als Teil unserer DNA Ein Team, das Vollgas für seine Kunden gibt Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten Zeit für Dich: Individuelle Arbeitszeitmodelle und familienfreundliche Rahmenbedingungen HIER FINDEST DU UNS Berechne deinen Arbeitsweg. Bekomme einen Einblick in den spannenden Bison Alltag. DAS SIND WIR Wir von der Bison wollen nicht deine neue Familie werden. Ein familiäres Umfeld bieten wir dir aber dennoch. Und eine Achterbahnfahrt an Abwechslung kriegst du gleich noch dazu. Deine neuen Teamkollegen engagieren sich mit viel Herzblut für ihre Kunden und geben Vollgas für sie. Bison steht für moderne Softwarelösungen und für dynamische Warenwirtschaftsprozesse. Über Digitalisierung verlieren wir nicht mehr viele Worte, sondern leben sie einfach. Haben wir dich neugierig gemacht? Mehr über uns FRAGEN? ICH HELFE DIR GERNE! Nicole Johann HR Business Partnerin Bison Group +49 631 414 64 1110 nicole.johann@bison-group.com Weitere Stellen Marketing Manager (w/m/d) PostgreSQL Datenbank Administrator (w/m/d) Applikations-Entwickler Angular (w/m/d) Verpasse keine Stellen. Mit dem Job-Newsletter erhältst du Stellenausschreibungen bequem in dein E-Mail-Postfach geliefert. Job-Newsletter Jetzt bewerben