Betreuer Kundencenter – Versicherungshotline und Privatkredit (alle) | Migros Jobs Das Jobportal der Migros-Gruppe Jobs Arbeiten bei der Migros Hauptmenü Arbeiten bei der Migros Dafür stehen wir Das bieten wir Über die Migros-Gruppe Karriere Hauptmenü Karriere Trainee-Programme Nachwuchsprogramme Quereinstieg LKW fahren Lehre Hauptmenü Lehre Lehrberufe Benefits Schnuppern Bewerbungstipps Unsere Unternehmen de Deutsch Deutsch de Français fr Italiano it English en Migros Bank 11. November 2025 Betreuer Kundencenter – Versicherungshotline und Privatkredit (alle) 80 – 100% per 1. Januar 2026 Homeoffice-Möglichkeit Mehr erfahren Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter. Teilen Link kopieren E-Mail LinkedIn xing WhatsApp Jetzt bewerben Migros Bank Wallisellen Industriestrasse 17-19 8304 Wallisellen Route berechnen Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert. Das Video wird pausiert. Drücke zum Abspielen. Was du bewegst Kernaufgabe Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden und betreust und berätst diese rund um das Thema Versicherungen und Privatkredit in Deutsch und Französisch Kernaufgabe Du beantwortest Kundenanliegen im 1st Level Support zu unserem Versicherungsangebot Kernaufgabe Du betreust die Eingangskanäle 1st Level (Telefon, E-Mail, Securemail) Kernaufgabe Du berechnest die maximalen Privatkreditbeträge gemäss Migros Bank Richtlinien und führst ZEK Abfragen aus Kernaufgabe 1st Level Support Mahnwesen/Inkasso (Auskunft über Zahlungen, Mahnungen und Verzug) Kernaufgabe Du berätst bestehende Kunden bei allen Anliegen (Produktfragen, Schlussabrechnungen, Saldo, Aufstockungen, Zinsausweise, usw.) Kernaufgabe Du nimmst Schadenmeldungen auf und leitest die Anfragen an unsere Partner weiter Was du mitbringst 1-2 Jahre Kaufmännische Erfahrung oder Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Versicherungs- oder Banklehre von Vorteil Deutsch (verhandlungssicher) Französisch (gute Kenntnisse) Italienisch (von Vorteil) Zwingend Interesse an einer selbständigen Arbeitsweise (Home Office Möglichkeit, gelegentliche vor Ort Einsätze in Wallisellen) Zwingend Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt Zwingend Interesse an Versicherungs-/Bankprodukten und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft Zwingend Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken Was wir dir bieten Mitarbeiterangebote Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben Flexibler Arbeitsort / Home Office Individuelle Möglichkeiten für Home Office Individuelle Weiterbildung Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen Migros Bank Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen Kinderbetreuung bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung Bewerbung & Kontakt Fabienne Klauser HR Business Partner Rekrutierungsprozess Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Zeitversetztes Videointerview Bei einer grossen Anzahl an geeigneten Bewerbungen kann optional ein zeitversetztes Videointerview durchgeführt werden. Im Rahmen dieses Videointerviews werden die Antworten auf von uns vorab aufgenommene Fragen mit der Web- oder Mobile-Kamera aufgezeichnet. Das gibt uns die Möglichkeit mehr Kandidat*innen innert kurzer Zeit besser kennen zu lernen, um passende Personen für die nächste Runde einzuladen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche Gespräch mit HR & Fachabteilung Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Kennenlernen Team Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen. Angebot & Vertragsausstellung (Digital) Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Jetzt bewerben Das Jobportal der Migros-Gruppe Jobs Lehrstellen Arbeiten bei uns Migros als Arbeitgeberin Dafür stehen wir Das bieten wir Über die Migros-Gruppe Unsere Unternehmen Karriere Dein Weg bei uns Trainee-Programme Nachwuchsprogramme Quereinstieg LKW fahren Lehre Lehre bei der Migros Lehrberufe Schnuppern Benefits Bewerbungstipps Folge uns LinkedIn Instagram TikTok Facebook Oft gestellte Fragen (FAQ) Kontakt Impressum Rechtliche Informationen Datenschutz Cookie-Einstellungen © 2025 Migros-Genossenschafts-Bund