Employé Service Client (F/H/D) | Migros Jobs Le portail de l’emploi du groupe Migros Jobs Travailler chez Migros Menu principal Travailler chez Migros Nos valeurs Ce que nous offrons À propos du groupe Migros Carrière Menu principal Carrière Programmes Trainee Programmes de relève Reconversion professionnelle Conduite de camions Apprentissage Menu principal Apprentissage Métiers d'apprentissage Tes avantages Stage de découverte Ta candidature Nos entreprises fr Français Deutsch de Français fr Italiano it English en Société coopérative Migros Genève 3 octobre 2025 Employé Service Client (F/H/D) 80 – 100% Emploi fixe (à durée indéterminée) le 1 février 2026 En savoir plus Rejoins notre équipe de Cornavin Gare pour contribuer à rendre chaque journée inoubliable. En tant qu'Employé service clients, caisse et subito, tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service client et ta polyvalence seront tes meilleurs atouts pour réussir dans ce poste stimulant et varié. Nous avons hâte de recevoir ta candidature ! Partager E-Mail LinkedIn xing WhatsApp Postuler maintenant Société coopérative Migros Genève M Cornavin Gare Place de Cornavin 3-7 1201 Genève Calculer l’itinéraire Remarques importantes L'utilisation du masculin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à toutes et à tous. Ce que vous accomplissez Tâches clés Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients afin de garantir une expérience de visite et d'achat inoubliable. Tâches clés Tu assures les transactions en caisse avec précision et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations). Tâches clés Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse service client avec rigueur et selon les procédures établies. Tâches clés Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission efficace des communications et des informations. Tâches clés Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse et subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse. Tâches clés Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle. Ce que vous apportez 2-5 ans Fonction similaire Apprentissage professionnel achevé (CFC) Employé de commerce/gestionnaire du commerce de détail ou diplôme équivalent Français (Bonne maîtrise) Obligatoire Sourire, polyvalence, patience et rigueur. Obligatoire Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients. Obligatoire Orientation clients et solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress. Ce que nous vous proposons Prévoyance professionnelle Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans. Restauration Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros. Points Cumulus Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments. Banque Migros Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne. Candidature et contact Muriel Mouvand Spécialiste Recrutement LinkedIn Processus de recrutement Présélection des dossiers Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines Entretien personnel vidéo ou téléphonique En cas de nombre important de candidat-es, l’entretien personnel vidéo ou téléphonique est facultatif. Cela nous permet de mieux connaître davantage de candidat-es en peu de temps de manière à inviter les personnes concernées pour le tour suivant. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine Entretien spécialisé avec présentation du dossier Des connaissances spécialisées précises sont évaluées à l’aide d’un dossier ou d’autres instruments d’évaluation. À l’issue du traitement, le résultat est présenté au/à la manager avant d’être discuté ensemble. L’équipe est généralement représentée lors de la présentation. En règle générale, les entretiens sont menés par le/la supérieur-e, sans représentant-e des RH. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines Offre et établissement du contrat (numérique) Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine Postuler maintenant Le portail de l’emploi du groupe Migros Jobs Places d’apprentissage Travailler chez nous Migros comme employeur Nos valeurs Ce que nous offrons À propos du groupe Migros Nos entreprises Carrière Ton parcours chez nous Programmes de stage Programmes de relève Reconversion professionnelle Conduite de camions Apprentissage Ton apprentissage chez nous Métiers d'apprentissage Stage de découverte Tes avantages Ta candidature Suis-nous LinkedIn Instagram TikTok Facebook Questions fréquentes (FAQ) Contact Impressum Informations juridiques Protection des données © 2025 Fédération des coopératives Migros