Co-responsable de la télévente f/h/d
Co-responsable de la télévente f/h/d - Culturefood CFD SA
Culturefood frigemo SA - une entreprise du groupe fenaco, est le spécialiste de l'assortiment de produits frais pour la gastronomie et le commerce de détail. Nous livrons quotidiennement à nos clients des fruits, des légumes, des salades, des produits prêts à cuisiner, des produits laitiers et des produits surgelés. L'orientation client et une forte conscience de la qualité sont au cœur de nos actions quotidiennes. Grâce à notre logistique performante, nous sommes le numéro 1 sur le marché romand.
Local et régional
Poste
Avantages
Contact
À propos de nous
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À propos de nous
Co-responsable de la télévente f/h/d
Co-responsable de la télévente f/h/d
Culturefood frigemo SA - une entreprise du groupe fenaco, est le spécialiste de l'assortiment de produits frais pour la gastronomie et le commerce de détail. Nous livrons quotidiennement à nos clients des fruits, des légumes, des salades, des produits prêts à cuisiner, des produits laitiers et des produits surgelés. L'orientation client et une forte conscience de la qualité sont au cœur de nos actions quotidiennes. Grâce à notre logistique performante, nous sommes le numéro 1 sur le marché romand.
Entreprise
Culturefood & CFD
Lieu de travail
Fribourg
télétravail
Possible
Taux d’occupation
100 %
Position
Fonction à responsabilité
Type de contrat
indéterminé
Domaine d'activité
Vente / Service à la clientèle
Des tâches passionnantes
Assumer, en coresponsabilité, la gestion opérationnelle, organisationnelle et managériale du service Télévente Conduire, encadrer et développer les collaborateurs et collaboratrices du service, en veillant à la performance, à la qualité et à la motivation des équipes Garantir le bon déroulement des processus de télévente et assurer leur amélioration continue Exploiter, piloter et optimiser les outils SAP (notamment SD/CRM) pour le suivi des commandes, des clients et des indicateurs de performance Analyser les résultats, établir des rapports de pilotage et mettre en place des mesures ciblées afin d'atteindre les objectifs définis Collaborer étroitement avec les autres services internes (vente terrain, logistique, finances, etc.) afin d'assurer une coordination efficace et fluide du processus commercial
Le profil recherché
Formation commerciale orientée vente, idéalement Agro-commerçant·e, Agro-technicien·ne, Technicien·ne ES en économie d'entreprise, brevet fédéral dans la vente ou formation équivalente avec forte orientation commerciale Compétences indispensables en SAP SD, complétées idéalement par des connaissances en CRM Expérience confirmée en conduite de personnel, idéalement dans un environnement de vente, de télévente ou de service clientèle Excellente compréhension des processus de vente et forte orientation clients Capacité d'analyse développée, méthode de travail structurée et orientée solutions Esprit d'équipe, sens élevé des responsabilités, leadership naturel et excellentes aptitudes communicationnelles Français langue maternelle, Allemand min.B1, autres langues bienvenues Déménagement dès 2027 sur le nouveau site de Farvagny/FR.
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Votre interlocuteur
Questions sur le processus de recrutement
Jasmin Friedli
HR Business Partner
Formulaire de contact
Avantages à découvrir
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Notre processus de recrutement
Pour postuler, il suffit de compléter le formulaire en ligne depuis un ordinateur. La réception est confirmée automatiquement.
Les documents soumis sont étudiés en intégralité. Un message suivra dès que la présélection sera effectuée.
Félicitations ! Le profil a retenu toute notre attention et nous souhaitons faire connaissance lors d'un entretien personnel.
Si notre échange est concluant, une proposition d'engagement sera formulée.
Ensuite, c'est parti : bienvenue dans l'équipe ! Au plaisir d'entamer une belle collaboration !
A propos de nous
Culturefood frigemo SA est le spécialiste des produits frais pour la gastronomie et le commerce de détail. Nous livrons quotidiennement à nos clients en Suisse romande des fruits, des légumes, des salades, des produits prêts à cuisiner, des produits laitiers, des produits carnés et des produits surgelés. Nous fournissons la qualité supérieure dont ils ont besoin. Nous faisons partie de la coopérative agricole suisse fenaco, qui comprend d'autres marques renommées comme UFA, RAMSEIER, Volg, LANDI et AGROLA. Culturefood – ça aussi, c'est fenaco.
Autres opportunités variées au sein du groupe fenaco-LANDI